Chez Frecan, nous concevons et fabriquons des produits faits pour durer. Mais nous savons aussi qu’avec le temps, certains besoins peuvent apparaître.
Une pièce qui s’use, un remplacement ponctuel… et une hotte qui fonctionne depuis des années mérite de continuer à le faire comme au premier jour.
C’est pourquoi nous disposons d’un grand entrepôt de pièces détachées, géré par notre Service Après-Vente (SAT), où chaque référence est classée, organisée et prête à être expédiée en moins de 24 heures.
Chaque produit, chaque pièce
Pour chaque modèle que nous développons —et ils ont été nombreux au fil des ans—, nous générons une large gamme de références : composants électriques, filtres, commandes, etc.
Beaucoup restent disponibles même lorsque le produit n’est plus au catalogue.
Nous garantissons la disponibilité des pièces détachées pendant au moins 10 ans après l’arrêt de la production, comme l’exige la loi. Mais chez Frecan, nous allons plus loin : nous continuons à proposer des pièces clés pour des modèles qui ont été arrêtés depuis bien plus longtemps.
Car même si nous renouvelons nos gammes et modernisons nos installations, nous n’oublions pas celles et ceux qui nous ont fait confiance il y a des années.
Nous maintenons un stock responsable, pensé pour garantir une longue durée de vie à nos produits.
Un service rapide, un soin durable
Notre entrepôt est conçu pour offrir une réponse rapide. Grâce à une gestion rigoureuse et à un suivi précis des références, les pièces sont expédiées en 24h, ce qui réduit les délais d’attente et garantit un SAV efficace.
Pour nous, le service ne s’arrête pas à l’achat. Nous accompagnons chaque produit tout au long de sa vie, avec attention et réactivité —car la véritable valeur d’une marque ne réside pas seulement dans ce qu’elle fabrique, mais dans la manière dont elle agit quand on en a besoin.
Nous sommes là. Toujours.
L’entrepôt de pièces détachées de Frecan, ce n’est pas seulement un lieu physique.
C’est une promesse : celle d’être présent, de continuer à vous accompagner, et d’apporter une solution quand il le faut.
Chez Frecan, nous pensons que l’innovation et la confiance doivent aller de pair —et durer dans le temps.
Merci de votre confiance.
En savoir plus
¿Sabías que nuestro catálogo también está disponible en formato digital?
Comentar